1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR

Titular: INDIGLESIA SL
CIF: B81332835
Domicilio: Avda. Las Provincias, 18, Local 15, C.C. Las Provincias, 28941 Fuenlabrada (Madrid)
Email: joyeriarelojeriaindiano@gmail.com
Teléfono: 916902552
Web: www.joyeriaindiano.es

Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan expresamente las relaciones surgidas entre INDIGLESIA SL, con domicilio social en Avda. Las Provincias, 18, Local 15, C.C. Las Provincias, 28941 Fuenlabrada (Madrid), con CIF B81332835 (en adelante, “INDIGLESIA” o “la empresa”), y los terceros (en adelante, “usuarios” o “clientes”) que se registren como usuarios o realicen compras a través de la tienda online del sitio web www.joyeriaindiano.es (en adelante, la “Tienda”).

La aceptación del presente documento conlleva que el usuario:

Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
Es una persona con capacidad suficiente para contratar.
Asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través de la Tienda, sin perjuicio de que puedan ser modificadas en cualquier momento, siendo aplicables en cada caso las vigentes en el momento de realización del pedido.

El usuario podrá acceder en todo momento a la información relativa a sus pedidos, envíos y devoluciones a través de los canales habilitados en la Tienda. Asimismo, podrá ponerse en contacto con INDIGLESIA SL a través del correo electrónico joyeriarelojeriaindiano@gmail.com o en el teléfono de atención al cliente 916902552.

Para cualquier otra información legal, el usuario podrá consultar las distintas secciones del sitio web, tales como Aviso Legal, Política de Privacidad y Política de Cookies.

2. OBJETO

Regulación de la venta online de productos de joyería y relojería, incluyendo condiciones de compra, pago, envío, devoluciones, responsabilidades y derechos del consumidor.

3. USUARIO Y ACEPTACIÓN

El acceso y compra implica la aceptación de estas condiciones. El usuario declara ser mayor de edad y con capacidad legal para contratar.

4. PRODUCTOS

INDIGLESIA SL se reserva el derecho de decidir, en cada momento, los productos que se ofrecerán a los usuarios a través de la Tienda.

En particular, INDIGLESIA SL podrá en cualquier momento añadir nuevos productos a los ofrecidos o incluidos en la Tienda, entendiéndose que, salvo disposición en contrario, dichos productos se regirán por lo establecido en las presentes Condiciones Generales. Asimismo, INDIGLESIA SL se reserva el derecho a retirar, suspender o modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, cualquiera de los productos ofrecidos a través de la Tienda.

Las presentes condiciones se aplican a la actividad desarrollada por INDIGLESIA SL en el sitio web, que consiste principalmente en:

Venta de productos de joyería:
Venta de productos de relojería:
Cualesquiera otros productos relacionados con la actividad de joyería y relojería que puedan ser incorporados o retirados en función de la evolución del negocio o del mercado.

Los productos incluidos en la Tienda constituyen una selección de artículos disponibles para su comercialización. INDIGLESIA SL realiza sus mejores esfuerzos para mostrar de forma fiel las características, imágenes y colores de los productos. No obstante, debido a las limitaciones técnicas de los dispositivos de visualización, no se puede garantizar la exactitud absoluta en la reproducción de los colores.

El usuario puede consultar en todo momento las características esenciales y el precio final de cada producto en su ficha correspondiente.

Los precios de los productos podrán ser modificados en cualquier momento. En todo caso, será de aplicación el precio vigente en el momento de la realización del pedido.

INDIGLESIA SL no puede garantizar la disponibilidad permanente de todos los productos, pudiendo existir variaciones de stock.

Los precios mostrados en el sitio web están expresados en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario. Dichos precios son válidos salvo error tipográfico.

Los gastos de envío no se encuentran incluidos en el precio de los productos y se indicarán de forma desglosada durante el proceso de compra, antes de la confirmación del pedido.

En caso de que el pedido cumpla las condiciones de promociones vigentes (como envío gratuito), dicha circunstancia será indicada durante el proceso de compra.

INDIGLESIA SL se reserva el derecho a modificar en cualquier momento la oferta comercial del sitio web (productos, precios, promociones y condiciones).

INDIGLESIA SL realiza todos los esfuerzos razonables para garantizar que la información contenida en el sitio web sea veraz y esté actualizada. No obstante, en caso de producirse un error tipográfico o de cualquier otra naturaleza en los precios o en la información de los productos, y siempre que dicho error sea evidente y reconocible, INDIGLESIA SL procederá a su corrección inmediata.

Si algún usuario hubiera realizado una compra basada en dicho error, INDIGLESIA SL le informará a la mayor brevedad posible, otorgándole la posibilidad de confirmar el pedido al precio correcto o cancelar el mismo sin coste alguno.

5. PROCESO DE COMPRA

INDIGLESIA SL pone a disposición de los usuarios, a través del sitio web www.joyeriaindiano.es, una tienda online mediante la cual se comercializan productos de joyería y relojería.

La compra de los productos se realizará mediante la cumplimentación por parte del usuario de los formularios habilitados a lo largo del proceso de compra. El usuario podrá seleccionar uno o varios productos y añadirlos al carrito de compra.

Para finalizar el proceso, el usuario deberá registrarse obligatoriamente en la plataforma, pudiendo hacerlo también a través de sistemas de registro mediante redes sociales, en su caso. Una vez cumplimentados los datos personales y de envío, el usuario deberá seleccionar la modalidad de entrega, donde se le indicará el coste correspondiente.

Finalmente, el usuario procederá al pago del pedido mediante alguno de los métodos habilitados en la web, tales como tarjeta de crédito o débito, PayPal o Bizum, a través de plataformas de pago seguras.

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad y a la aceptación por parte de INDIGLESIA SL. La realización de un pedido implica la aceptación plena por parte del usuario de la oferta comercial vigente y de las presentes Condiciones Generales de Contratación.

El usuario se compromete a que todos los datos facilitados durante el proceso de compra son veraces, exactos y completos, así como a ser el titular legítimo del medio de pago utilizado y a disponer de fondos suficientes para cubrir el importe del pedido.

Una vez realizado el pedido, el usuario recibirá un correo electrónico de confirmación de la recepción del mismo, en el que se incluirá un resumen del pedido, los productos adquiridos, su precio y los gastos de envío aplicables. Este correo no implica la aceptación del pedido, sino que constituye una confirmación de recepción.

El contrato de compraventa se entenderá formalizado en el momento en que INDIGLESIA SL envíe al usuario un segundo correo electrónico confirmando el envío del pedido.

INDIGLESIA SL se reserva el derecho a rechazar cualquier pedido en caso de falta de disponibilidad del producto, incidencias en el proceso de pago o cuando el pedido no supere los controles de seguridad establecidos. En estos casos, el usuario será debidamente informado y, si se hubiera realizado algún cargo, se procederá al reembolso íntegro de las cantidades abonadas.

Asimismo, INDIGLESIA SL podrá realizar verificaciones adicionales sobre los medios de pago utilizados, incluyendo comprobaciones de seguridad para prevenir operaciones fraudulentas. En caso de no superarse dichos controles, el pedido podrá ser cancelado, informando al usuario de dicha circunstancia.

6. PRECIOS E IMPUESTOS

Todos los precios incluyen IVA (21%) y están expresados en euros. Los gastos de envío se informan antes de finalizar la compra.

7. FORMAS DE PAGO

El usuario que adquiera un producto a través de la Tienda deberá efectuar el pago mediante los sistemas de pago habilitados en la misma, que son: tarjeta de crédito o débito, PayPal y Bizum.

INDIGLESIA SL acepta los siguientes métodos de pago:

Tarjeta de crédito o débito (Visa, MasterCard):
El pago se realiza a través de una pasarela de pago segura (TPV virtual), que garantiza la confidencialidad de los datos bancarios del usuario en todo momento. INDIGLESIA SL no tiene acceso a los datos completos de la tarjeta utilizada para el pago.
PayPal:
Al seleccionar este método, el usuario será redirigido a la plataforma de PayPal, donde podrá completar el pago de forma segura utilizando su cuenta.
El tratamiento de los datos se regirá por la política de privacidad de PayPal.
Bizum:
El pago mediante Bizum se realiza a través de la entidad bancaria del usuario, debiendo seguir las instrucciones indicadas durante el proceso de compra.
El tratamiento de los datos y la operativa del servicio dependerán de la entidad bancaria correspondiente.

El usuario garantiza que es titular del medio de pago utilizado y que dispone de fondos suficientes para realizar la compra.

INDIGLESIA SL se reserva el derecho a realizar comprobaciones de seguridad sobre los pagos efectuados, pudiendo solicitar información adicional o cancelar el pedido en caso de detectar indicios de fraude o irregularidades en la transacción.

En caso de que el pago no sea autorizado o validado correctamente, el pedido será automáticamente cancelado, no asumiendo INDIGLESIA SL responsabilidad alguna por dicha circunstancia.

8. ENVÍOS

Envíos solo en península mediante TIPSA 6€ con plazo de entrega 48-72 horas o NACEX 10€ con plazo de entrega 24 horas,

Hasta 3 intentos de entrega. Si no se entrega, se deposita en punto de recogida.

9. GASTOS DE ENVÍO

Se muestran en el carrito antes del pago y son asumidos por el cliente salvo promociones.

10. DERECHO DE DESISTIMIENTO

En los casos en los que el usuario adquiera productos a través del sitio web www.joyeriaindiano.es, le asisten una serie de derechos reconocidos por la normativa vigente en materia de consumidores y usuarios.

En particular, el usuario tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de catorce (14) días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de justificar su decisión, de conformidad con lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

No obstante, de acuerdo con lo establecido en el artículo 103 de dicha norma, este derecho no será aplicable en determinados supuestos, entre los que se incluyen, a título enunciativo y no limitativo:

Productos personalizados o confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor.
Productos que, por razones de higiene o protección de la salud, hayan sido desprecintados tras la entrega. Los piercing NO tienen devolución.
Productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

Para ejercer el derecho de desistimiento, el usuario deberá comunicar su decisión a INDIGLESIA SL a través de los medios de contacto facilitados en la web, dentro del plazo establecido.

El producto deberá ser devuelto en perfecto estado, sin haber sido utilizado y con su embalaje original, siendo el usuario responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, características o funcionamiento.

11. DEVOLUCIONES

Producto defectuoso: recogida gratuita.
Producto no deseado: gastos a cargo del cliente.

12. REEMBOLSOS

Se realizan tras la recepción y comprobación del producto, por el mismo medio de pago.

13. GARANTÍA

El usuario, en su condición de consumidor, dispone de las garantías legales sobre los productos adquiridos a través del sitio web www.joyeriaindiano.es, en los términos establecidos por la normativa vigente en materia de consumidores y usuarios, respondiendo de ello INDIGLESIA SL.

Se entenderá que los productos son conformes con el contrato siempre que:

Se ajusten a la descripción realizada por INDIGLESIA SL y posean las cualidades presentadas en la misma.
Sean aptos para los usos a los que ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo.
Presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo y que sean razonablemente esperables por el consumidor.

En caso de falta de conformidad, el usuario tendrá derecho a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, en los términos legalmente establecidos.

La garantía legal de los productos es de tres (3) años desde la entrega del producto, conforme a la normativa vigente en España.

No obstante, podrán existir condiciones particulares de garantía ofrecidas por el fabricante, en cuyo caso, una vez transcurrido el plazo de garantía legal, el usuario deberá dirigirse directamente al mismo.

Quedan excluidos de la garantía los daños derivados de un uso inadecuado, negligente o contrario a las instrucciones del producto, así como el desgaste normal derivado del uso.

La aplicación de la garantía se regirá en todo caso por lo dispuesto en la normativa europea y nacional vigente en materia de compraventa de bienes y protección de consumidores.

14. RESPONSABILIDAD

INDIGLESIA SL no será responsable del incumplimiento o retraso en el cumplimiento de las obligaciones derivadas del contrato cuando dicho incumplimiento sea consecuencia de causas de fuerza mayor.

Se considerarán causas de fuerza mayor todos aquellos acontecimientos que escapen al control razonable de INDIGLESIA SL, incluyendo, a título enunciativo y no limitativo:

Huelgas, cierres patronales u otras medidas de conflicto laboral.
Disturbios civiles, revueltas, invasiones, amenazas o actos terroristas, guerras o preparativos de guerra.
Incendios, explosiones, tormentas, inundaciones, terremotos, hundimientos, epidemias o cualquier otro desastre natural.
Imposibilidad de utilización de medios de transporte, públicos o privados.
Interrupciones o fallos en los sistemas de telecomunicaciones.
Actos, disposiciones, normativa o restricciones impuestas por autoridades públicas o administraciones.

En tales casos, las obligaciones de INDIGLESIA SL quedarán suspendidas durante el período en que persista la causa de fuerza mayor, disponiendo de una ampliación del plazo para el cumplimiento de las mismas durante dicho período.

INDIGLESIA SL adoptará todas las medidas razonables para minimizar los efectos de la causa de fuerza mayor y poder cumplir con sus obligaciones contractuales lo antes posible.

En caso de conflicto, el usuario se compromete a dirigirse en primer lugar a INDIGLESIA SL con el fin de intentar una solución amistosa antes de acudir a otras vías de resolución.

15. PROTECCIÓN DE DATOS

La información o datos de carácter personal que el usuario facilite a INDIGLESIA SL en el curso de una transacción a través del sitio web www.joyeriaindiano.es serán tratados conforme a lo establecido en la Política de Privacidad disponible en el propio sitio web.

Al acceder, navegar y/o utilizar el sitio web, así como al realizar compras a través del mismo, el usuario consiente el tratamiento de sus datos personales en los términos indicados y declara que toda la información o datos que facilita son veraces, exactos y actualizados.

16. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN

Las presentes Condiciones Generales, el uso del sitio web www.joyeriaindiano.es, así como los contratos de compra de productos a través de la Tienda, se regirán por la legislación española.

Cualquier controversia que pudiera surgir en relación con la validez, interpretación, ejecución o resolución del presente contrato será sometida a los Juzgados y Tribunales españoles. No obstante, en el caso de que el usuario tenga la condición de consumidor, serán competentes los juzgados del domicilio del consumidor, conforme a la normativa vigente.

Las presentes condiciones se interpretarán en lengua española y de conformidad con el derecho español. En caso de que el usuario actúe como consumidor, ninguna disposición de estas condiciones afectará a los derechos que le reconoce la legislación vigente.

Asimismo, se informa a los usuarios de la existencia de una plataforma de resolución de litigios en línea facilitada por la Comisión Europea, a la que podrán acudir para la resolución de cualquier controversia derivada de la contratación online:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Para cualquier consulta, incidencia o reclamación, el usuario podrá ponerse en contacto con INDIGLESIA SL a través del correo electrónico joyeriarelojeriaindiano@gmail.com o mediante los canales de contacto habilitados en el sitio web.